JUSTIFICACIÓN

GEFE Gestores de Felicidad: Taller de Liderazgo para articular la felicidad laboral y la productividad

Justificación

El taller el NUEVO GEFE ONLINE provee herramientas para empoderar a los líderes y elevar al máximo su propio potencial, y con este, el de sus equipos de trabajo promoviendo la felicidad laboral. Las personas que se sienten felices son 31% más productivas acorde con la investigación publicada por el profesor Shawn Achor patrocinado por la Universidad de Harvard.

Debemos crear acciones, relaciones y entornos que evolucionen de la gratitud, al bienestar, para llegar a la felicidad, que finalmente generará productividad. Usualmente vamos en la vía contraria enfocándonos primero en la productividad.

Independiente del área de gestión, el Jefe debe evolucionar a GEFE, más que un directivo, un líder encaminado a esforzarse por alcanzar metas, a ser feliz en lo que hace, en hacer felices a quienes lo acompañan y confían en él o ella. Un GEFE es un GEstor de FElicidad, orientado a interactuar con los stakeholders, desde el cliente, su familia, su equipo humano, sus pares, directivos, los accionistas de la organización.

La felicidad

Nic Marks, investigador especializado en los Índices de Felicidad revela que la salud, la felicidad, el amor y la riqueza, son las aspiraciones humanas más importantes, determinando que la riqueza es la menos importante, lo que de alguna forma explica por qué a las organizaciones no les basta pagar un salario competitivo, ya que, acorde con las aspiraciones, no están haciendo nada extraordinario o significativo en términos de felicidad de sus colaboradores.

FIB Felicidad Interna Bruta

El FIB (Felicidad Interna Bruta) es un nueva propuesta de indicador de crecimiento, además del PIB (Producto Interno Bruto), un indicador que mide la calidad de vida en términos más globales, aspectos psicológicos y sociológicos en los que intervienen variables como: Bienestar psicológico, Uso del tiempo, Vitalidad de la comunidad, Cultura, Salud, Educación, Diversidad medioambiental, Nivel de Vida y Gobierno. Si bien el FIB pudiese, a priori, vérselo muy subjetivo, las variables se las lleva de lo cualitativo a lo cuantitativo para mantener los indicadores en observación.

Antonio Ortega, Gerente de Calidad, Concorde Group, Puebla, México

"Como Gerente de Calidad este programa me ha dado la oportunidad de identificar áreas de oportunidad para crecer y ayudar a crecer al personal que tengo a mi cargo, todo con el pensamiento de Accountability, y el «Do It»."

El nuevo entorno global obliga a los líderes estar mejor preparados para ser más eficientes que nunca, a ser adaptativos. El entorno VUCA nos obliga a cambios de planes, cambios de los estilos de liderazgo para lograr la recuperación, sin dejar de mantener la mirada en los objetivos y seguir generando la inspiración y la motivación que los integrantes de sus equipos requiere, en muchas posiciones, desde el home office. Para ello debemos estar motivados nosotros mismos para lograrlo, ser flexibles, adaptativos, empáticos, compasivos y mantenernos enfocados, haciendo un gran trabajo en el EX Employee Experience (Experiencia del Empleado).

Peter F. Drucker

"El liderazgo consiste en levantar la visión de una persona a metas altas, en elevar el rendimiento de una persona a normas superiores, en llevar la personalidad de un individuo más allá de sus limitaciones"

Acorde con un estudio de Gallup, un 87% de los colaboradores en promedio globalmente, NO están comprometidos con su trabajo, una cifra que puede generarnos gran asombro, apenas el 13% mantienen engagement. Una fuerza laboral altamente comprometida marca la diferencia entre una empresa que supera a sus competidores y una que no logra crecer, incluyendo instituciones estatales siendo eficientes entre su pasado y su presente. Los Líderes tenemos gran impacto y la gran responsabilidad de generar y mantener a nuestros colaboradores comprometidos con la causa.

El líder no puede mantener más un "liderazgo por posición", en el que "manda porque es el jefe"; muchos evolucionaron a un "liderazgo de relación" creando importantes vínculos en los que ha privilegiado la comunicación y los valores. Quizás muchos líderes se han mantenido en esta etapa creyendo estar en la posición adecuada, sin embargo, deberán evolucionar a una fase de "liderazgo de desarrollo", una fase que promueve a los colaboradores a fomentar sus capacidades, a desarrollarlos a niveles superiores, a cultivar sus competencias, y globalmente en su gestión, conducir a los equipos hacia niveles de Alto Desempeño.

Llegar a alcanzar estos niveles de "Alto Desempeño" requiere de un proceso, de vivir diferentes etapas en la evolución de los equipos. Se reconocen 4 etapas: Form, Storm, Norm y Perform. (Etapas de Formación, Conflicto, Normalización y Desempeño óptimo). Al llegar a esta última, se habrá alcanzado el umbral del Alto Desempeño o el Alto Rendimiento, luego habrá que tomar acciones para mantener la productividad del equipo maduro con base en la misión, la visión y los valores compartidos.